Lợi Ích Chuyển Đổi Số? Tại Sao Các Công Ty Cần Chuyển Đổi Số?

Việc tích hợp công nghệ số vào tất cả các khía cạnh của một doanh nghiệp được gọi là chuyển đổi số. Nó gây ra những thay đổi lớn trong cách thức hoạt động của một công ty. Chuyển đổi số mang lại lợi ích cho các tổ chức trong các ngành: Nó cho phép các công ty nâng cấp các quy trình lỗi thời, cải thiện hiệu quả quy trình làm việc, củng cố bảo mật và tăng lợi nhuận.

90% doanh nghiệp tiến hành hoạt động của họ trên đám mây. Khi các doanh nghiệp chuyển dữ liệu lên đám mây, phần lớn những gì được thực hiện là tái tạo số các dịch vụ cũ. Mặt khác, chuyển đổi số thực sự đòi hỏi nhiều hơn nữa: Chuyển đổi số có thể biến đổi trong toàn tổ chức bằng cách thiết lập khung kỹ thuật để chuyển các dịch vụ và dữ liệu này thành những hiểu biết có thể hành động có thể cải thiện hầu hết mọi khía cạnh của công ty.

Để duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh công nghệ luôn thay đổi ngày nay, các công ty phải nắm bắt chuyển đổi số. Chúng tôi đã thấy một sự chuyển đổi đáng kể trong lĩnh vực kinh doanh trong những năm gần đây, với nhiều tổ chức áp dụng các công nghệ mới để hợp lý hóa hoạt động của họ và nâng cao lợi nhuận của họ.

Làm việc nhiều năm với nhiều khách hàng từ nhiều ngành công nghiệp khác nhau, Ricoh đã tận mắt chứng kiến tầm quan trọng của việc các tổ chức theo kịp sự phát triển công nghệ mới và nắm bắt chuyển đổi số. Trong khi nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu con đường chuyển đổi số và đạt được lợi ích chuyển đổi số thực sự, những doanh nghiệp khác vẫn hoài nghi.

Người chiến thắng sẽ luôn là công ty có thể kết hợp hiệu quả các công nghệ mới trong khi vẫn giữ được truyền thống tốt nhất của "quan điểm kinh doanh cũ". Với ý nghĩ đó, hãy xem xét sáu lý do sau đây tại sao các công ty nên đầu tư vào chuyển đổi số và lợi ích chuyển đổi số mang lại:

1. Theo kịp kỳ vọng của khách hàng  

Kỳ vọng của khách hàng đã thay đổi khi công nghệ số phát triển. Khách hàng hiện muốn các công ty cung cấp trải nghiệm nhất quán trên tất cả các kênh. Ví dụ: nếu bạn có ứng dụng web, bạn phải phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động để giữ chân người tiêu dùng hiện tại và có được người tiêu dùng mới.

2. Cải thiện hiệu quả

Bằng cách tự động hóa các hoạt động thủ công, loại bỏ lỗi và tăng năng suất, chuyển đổi số có thể làm tăng đáng kể hiệu quả của công ty. Ví dụ, việc áp dụng các giải pháp dựa trên đám mây có thể cho phép nhân viên truy cập dữ liệu và giao tiếp hiệu quả hơn từ mọi nơi trên thế giới. Nếu bạn quản lý một cửa hàng thương mại điện tử lớn, hãy xem xét khách hàng của bạn đến từ đâu và chọn lưu trữ đám mây ở một vị trí nhất định để giảm thời gian trễ.

3. Lợi thế cạnh tranh

Nhiều công ty có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, đẩy nhanh hoạt động và cải thiện việc ra quyết định bằng cách tận dụng các công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo, học máy, dữ liệu lớn và Internet of Things.

4. Tiết kiệm chi phí

Doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí bằng cách giảm lao động thủ công, tối ưu hóa quy trình, tăng năng suất thông qua lợi ích chuyển đổi số. Ví dụ, các doanh nghiệp có thể tiết kiệm tiền cho phần cứng và giảm thiểu yêu cầu lưu trữ vật lý bằng cách sử dụng lưu trữ đám mây.

5. Tăng cường bảo mật

Lợi ích chuyển đổi số cũng có thể giúp các doanh nghiệp nâng cao vị thế bảo mật của họ bằng cách cho phép họ triển khai các tính năng bảo mật nâng cao như xác thực đa yếu tố, mã hóa và phân đoạn mạng. Điều này có thể hỗ trợ các doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu của họ khỏi tin tặc và giảm nguy cơ vi phạm dữ liệu.

6. Tăng sự nhanh nhẹn

Các doanh nghiệp có thể trở nên nhanh nhẹn và thích ứng hơn nhờ công nghệ số, cho phép họ đáp ứng nhanh chóng với các điều kiện thị trường thay đổi và nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp thích ứng chậm hơn.

Những lưu ý khi thực hiện để đạt được các lợi ích chuyển đổi số

Trước khi bạn bước vào hành trình chuyển đổi số, hãy nhớ rằng đó vẫn là một quá trình khó khăn và nhiều mặt. Hãy xem xét những điều sau đây trước khi bắt đầu cuộc hành trình này:

1. Thiết lập các mục tiêu và mục tiêu cụ thể. Để bắt đầu, các doanh nghiệp hoặc chủ sở hữu nên đặt ra các mục tiêu và mục tiêu cụ thể mà họ hy vọng đạt được thông qua lợi ích chuyển đổi số, chẳng hạn như hiệu quả tốt hơn, cải thiện trải nghiệm khách hàng hoặc các nguồn doanh thu mới.
2. Đánh giá cơ sở hạ tầng, quy trình và hệ thống hiện có. Điều này sẽ cho phép bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
3. Yêu cầu lịch trình các bước bạn sẽ cần hoàn thành trong chuyến đi từ đối tác CNTT của mình, nếu bạn đang làm việc với một đối tác.
4. Tập trung vào các công nghệ mà bạn thực sự yêu cầu. Đầu tư vào các công nghệ thích hợp để hỗ trợ những nỗ lực của bạn. Điều này có thể bao gồm các giải pháp dựa trên đám mây, học máy, trí tuệ nhân tạo, các công cụ tự động hóa, v.v.
5. Hãy chú ý đến công nhân của bạn. Tổ chức đào tạo nhân viên nếu sự thay đổi của bạn đòi hỏi phải tiếp thu các kỹ năng mới. Điều này có thể hỗ trợ phát triển một lực lượng lao động linh hoạt và linh hoạt hơn.
6. Luôn theo dõi và đo lường tiến độ. Tạo số liệu của riêng bạn và các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để theo dõi tiến độ và đánh giá tác động của các dự án đem đến lợi ích chuyển đổi số như thế nào.